Collectieve
IT Manager
Jouw bedrijf draait op IT. Maar wie stuurt er eigenlijk?
Logistieke MKB'ers draaien op tientallen systemen, koppelingen en leveranciers — vaak zonder interne IT-manager. Dit driejarig onderzoek bouwt samen met ~75 bedrijven aan een collectief alternatief.
Een groeiend probleem, met geen
eenvoudige oplossing.
van het logistieke MKB heeft géén interne IT-manager — terwijl IT steeds bedrijfskritischer wordt.
Kosten van een eigen IT-manager kunnen niet (goed) gedragen worden door het MKB.
Door arbeidsmarktkrapte zijn er simpelweg niet genoeg IT-managers beschikbaar voor het MKB.
“A.I. revolutie”
De vraag is dus niet of logistiek MKB IT-sturing nodig heeft, maar hoe die sturing er uit ziet als een interne IT-manager geen optie is.
Herken je dit?
Zes pijnpunten die we keer op keer horen vanuit directie logistiek MKB. Schuif naar het IT-perspectief om dezelfde pijn te zien zoals een IT-manager hem zou benoemen.
En je weet vooraf nooit precies hoeveel — of wanneer hij echt af is.
Vertrekt die, dan sta je stil — en niemand anders kent je systeem.
Facturen blijven komen, ook als er 'niets' lijkt te gebeuren.
Terwijl de business het gisteren nodig had.
AI, datadeling, EV, portals — elk thema lijkt urgent, maar niemand prioriteert het geheel.
Je hoort de verhalen, maar weet niet of jouw bedrijf écht weerbaar is — tot het misgaat.
Wat als IT-management geen individuele rol is —
maar een virtuele én gedeelde capability?
Een IT-manager heeft een set terugkerende taken die nodig zijn voor goede IT-beslissingen. Wat als we die taken niet door één interne IT-manager laten uitvoeren — maar door een virtuele én gedeelde IT-manager?
Deels tool, algoritme of AI-agent. Deels een gedeelde human resource of organisatie. Samen vormen ze de capability die individuele MKB'ers missen.
Welke IT-beslissingen gaan niet goed bij logistiek MKB — en welke collectieve interventies helpen daarbij?
Tools, algoritmes en AI-agents die routine-analyses, monitoring en evaluaties overnemen — schaalbaar en altijd beschikbaar.
Gedeelde (human) resource of organisatie waar MKB'ers samen op terugvallen voor beslissingen die menselijk oordeel en sectorkennis vragen.
Twee fasen, gevoed door twee sporen
Eerst reconstrueren we hoe MKB'ers nu IT-beslissingen nemen. Daarna ontwerpen we samen met MKB'ers in design thinking workshops onderdelen van een collectieve IT manager.
Hoe nemen MKB'ers nu IT-beslissingen?
We interviewen en analyseren tientallen logistieke MKB'ers en brengen het IT-landschap en ambities in kaart. Ook reconstrueren we hoe IT-beslissingen vandaag tot stand komen. Welke patronen zien we? Waar ontstaan blinde vlekken? Daaruit destilleren we een aantal concrete use-cases.
Samen ontwerpen volgens de Double Diamond
Per use-case doorlopen we met tientallen MKB'ers vier ontwerpfases. Elke stap doen MKB'ers samen met de onderzoekers/experts.
Discover
VerkennenMKB'ers brengen samen knelpunten en signalen in kaart in groepssessies.
Define
ScherpstellenSamen bepalen welke beslissing of knelpunt centraal staat per use-case.
Develop
Co-designWorkshops waarin we prototypes, werkvormen en stappenplannen bouwen.
Deliver
TestenPraktijktesten in lopende IT-beslistrajecten op de eigen werkvloer — en itereren.
Twee sporen lopen parallel aan beide fasen mee en voeden continu de interviews, analyses, use-cases en ontwerpworkshops met expertise en context.
Collectief Board
Experts bouwen samen aan een IT-architectuur en roadmap voor het logistiek MKB — met oog voor data spaces, EFTI, AI en autonome voertuigen.
Studenten & stagiairs
Groepen studenten en stagiairs — begeleid door onze onderzoekers/experts — brengen de bedrijfssituatie bij MKB'ers in kaart. Verlaagt de drempel en levert gedetailleerd inzicht.
Daarna: doorvertaling naar een gedeelde IT-roadmap en een blijvend CIM-loket — ook na afloop van het project.
Doe mee aan het onderzoek
Wij zoeken MKB'ers die mee willen doen aan het onderzoek — en in het bijzonder aan de workshops.
Samen met onderzoekers en adviseurs van TLN en LCB ga je in een groep MKB'ers ontwerpend aan de slag. Interactief: je legt je eigen vraagstukken neer bij een groep experts en collega-ondernemers.
Verbinding
We koppelen MKB'ers aan elkaar — leer van peers met dezelfde vraagstukken.
Tijdsinvestering
2–3 uur per workshop · ongeveer 4 workshops per jaar.
Resultaat
Na de workshops krijg je prototypes (tools) om te testen in je eigen bedrijf.
Wat je precies terugkrijgt hangt af van welke rol je kiest — bekijk de drie rollen hieronder bij Deelname.
Als je meedoet, doe je dit niet alleen.
Een vast onderzoeksconsortium aan de ene kant. Een groeiend collectief van logistieke MKB'ers aan de andere kant.
Vier partijen, één onderzoek
- Rob Zuidwijk— Professor of Global Supply Chains and Ports
- Dimitrios Tsekouras— Associate Professor of Transformative Education
- Juan Pablo Madiedo Montanez— Associate Professor, Department of Technology and Operations Management
- Jaco van Meijeren— Self-organising logistics & autonoom rijden
- Inge Lucassen— Digitalisering voor de logistieke sector
- Huib van Nieuwenhuijze— IT Architect voor de toekomst
- Bas Holland— Sectorkennis, logistieke praktijk, innovatie, ecosystemen
- Alexander van Weelden— Sectorkennis, logistieke praktijk
- Wout van den Heuvel— Coördinator team digitalisering
- Tom van der Schelde— Adviseur Innovatie en Digitalisering
- Arjen Eisink— Adviseur digitale transitie
- Rick Reijersen van Buuren— Adviseur digitale transitie
Samen met ~85 MKB'ers
Logistieke MKB'ers vormen samen het collectief — verdeeld over drie rollen, met oplopende betrokkenheid.
Hoe wil je meedoen — en wat krijg je terug?
Drie rollen, oplopend in tijdsinvestering én in wat je terugkrijgt. Cumulatief: elke volgende rol bouwt voort op de vorige.
Vrijblijvende intentieverklaring
Voor nu vragen we alleen een getekende intentieverklaring t.b.v. de projectindiening. Geen verplichtingen op voorhand.
Klankbord
Denk mee op afstand. Interviews, feedback en validatie. Leer van het collectief en beïnvloed de richting.
- Individueel ICT-profiel via interviews & scans
- Op-maat advies & feedback
- Toegang tot algemene workshops
- Toegang tot alle onderzoeksresultaten, methoden en prototype-tooling
Co-Design
Vorm samen met peers de oplossingen die je sector echt verder helpen. Workshops, prototypes en testen.
- Alles van Klankbord
- Toegang tot extra co-design workshops
- Toegang tot extra peer learning sessies
- Onder begeleiding prototypes testen
Case-bedrijf
Pilots doorlopen met jouw bedrijf. Maximale invloed, vroege toegang tot interventies en directe waarde.
- Alles van Klankbord + Co-Design
- Afstudeerders van RSM en LCB onderzoeken praktijkcases bij jou
- Toegang tot specifieke praktijktest workshops
- Maatwerk actieplan / roadmap voor jouw organisatie
- Begeleiding bij uitvoeren actieplan
Goed om te weten: de uren hoeven niet door de directeur zelf gedraaid te worden — een passende afvaardiging volstaat voor workshops en interviews.